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    銀川一住宅樓交付沒多久，業主連遭“電梯驚魂”！

    銀川一住宅樓交付沒多久，業主連遭“電梯驚魂”！

    銀川一住宅樓交付沒多久，業主連遭“電梯驚魂”！

     
    家住金鳳區云景苑小區2號樓的業主向媒體反映，近期他們在乘坐電梯時，遭遇了電梯突然下降、急停的情況。而面對剛交付不久的新房，就出現這樣的問題，業主們也是憂心不已……
     
    新房交付沒多久
    業主接連遭遇“電梯驚魂”
     
    “8月17日，我們乘坐電梯從一樓到三十二樓，結果上到三十樓的時候，電梯突然下降到了二十六樓，把我們嚇了一大跳。”業主楊先生告訴記者，8月17日的經歷讓他一直心有余悸，可沒想到9月1日，他與同樓的兩位業主乘坐電梯時，又遇到了驚魂的一幕。
     
    當時，他們三人從一層乘坐電梯到達十層后，他與一位業主先走出電梯，而當另一位業主正準備出來時，電梯門卻突然關閉了。“當時我就按電梯按鈕，但是沒反應，屏幕上還出現亂碼，我也不知道咋回事，結果里面的那個業主就迫降到一樓了。”據電梯里的業主賈女士介紹，當時電梯門突然關閉，迫降至一樓后，電梯就一直處于開門狀態，直到一位開發商的工作人員按了樓道內的消防按鈕后，電梯門才重新閉合。
     
     
    此外，另一位與楊先生同行的業主張先生還告訴記者，除了9月1日的這次經歷外，他在8月28日乘坐電梯時，還曾遇到過一次電梯出現異常的情況。“8月28日，2號樓2單元的電梯停在負一層，門關不住，沒法使用，大家只能從一單元的電梯走。當時我們從二十二樓乘坐的電梯，結果電梯到了十五樓突然停了下來，又上到了二十二樓，也不知道出了啥問題。”
     
     
    云景苑小區2號樓的業主告訴記者，他們所在的單元樓是今年8月17日才正式交付給業主的，可大家都還沒正式入住呢，就接連發生了電梯運行異常的問題，這不免讓業主對小區電梯的使用安全起了擔憂。“已經發生不止一次了，一單元二單元的電梯都發生過類似的層間墜落，如果是從頂樓下將到最下面的樓層，那估計就更危險了。”“我們希望物業或開發商，能聯系專業的人員，過來把電梯檢修一下，徹底把隱患排除。”一些業主說道。
    電梯是否出現異常？
    電梯維保單位現場解答
     
    從8月17日交房到9月初，短短半個多月的時間，單元樓的電梯就接連出現了運行異常的情況，這究竟是什么原因？業主擔心的安全隱患問題又能否消除？
     
    據云景苑小區電梯的維保單位——某某公司的維修人員韓耀文介紹，業主反映的電梯從十層下降到一層的情況，是因為有人觸碰了消防開關。為了證實這一說法，韓耀文還在電梯停在十四層時，現場按下了消防按鈕。“當電梯處于消防狀態時，就會迫降至一層，然后保持轎廂門一直敞開的狀態，除非中間有人干預，那么電梯會出故障然后停在某一層。如果沒有啥遮擋，電梯就會返到一層然后開門。”
     
     
    而針對一些業主遇到的電梯急停到中間樓層的問題，韓耀文現場解釋稱這是因為裝修期間，電梯門上掛了膠帶、塑料袋，影響到了電梯上的門鎖，因此導致了電梯運行異常。“8月17日小區剛剛交房，怎么會出現裝修雜物影響電梯運行的情況，這應該是電梯本身有質量問題。”對于電梯維保單位工作人員給出的這一說法，業主楊先生并不認同。
     
    對此，韓耀文現場核實后向業主進行了解釋。“電梯上面有一個轎廂的門鎖觸點，那個觸頭與門鎖觸點的壓深度不夠，導致了電梯在運行過程中出現了急停車的情況。”
     
    韓耀文表示，針對云景苑2號樓電梯出現的這些異常情況，他們前期接到反映后，已經進行了處理，后續他們會加強電梯的日常維保頻次，并與物業溝通，建議他們加強對電梯消防按鈕的防護措施以及對裝修工人運送材料的管理和監督。
     
    監管部門：經檢查
    并未發現電梯存在質量問題
     
    雖然電梯維保單位對業主遇到的電梯異常問題進行了解釋，但并沒有完全打消業主的顧慮。為了進一步了解云景苑小區2號樓電梯的運行情況，記者也就相關情況向市場監管部門進行了反映。
     
    據銀川市市場監督管理局金鳳區分局工作人員介紹，前期他們也接到了云景苑小區2號樓業主針對電梯運行異常的反映，為此，9月6日，他們聯合寧夏特種設備檢驗檢測院的專業人員一起，對云景苑2號樓的兩部電梯進行了現場檢查。
     
    經檢查，云景苑小區2號樓的兩部電梯都經過了注冊登記，在2022年4月也取得了合格的監督檢驗報告，電梯在檢驗有效期內。“我們當時也進行了試乘，電梯的門防夾裝置及樓層信號顯示系統都工作正常，而且電梯運行中也沒有感覺到明顯的晃動，經寧夏特種設備檢驗檢測院的專家進行現場技術檢查，云景苑2號樓的電梯本質是安全的。”銀川市市場監督管理局金鳳區分局特種設備安全監察崗位負責人胡朋表示。
     
    為了讓業主能夠對單元樓電梯有一個更加直觀的了解，針對檢查的相關內容，銀川市市場監督管理局金鳳區分局工作人員帶著業主一起乘坐電梯，并對電梯的相關功能進行了現場體驗和講解。
     
    此外，為了讓業主直觀感受按下“消防按鈕”后，電梯實際的運行狀況，當場電梯維保單位的工作人員也在電梯上升到28層時，按下了一樓的“消防按鈕”。“FIRE，就是楊先生說的亂碼，實際上是消防的英文字母。”
     
    如遇突發情況，電梯轎廂內的應急救援系統是否能夠正常使用，對此，市場監管部門的工作人員也通過現場體驗的方式，向業主進行了說明。“經過現場的體驗，心里就踏實了，以后乘坐電梯就就沒那么怕了。”楊先生表示。
    物業公司主體責任落實不到位
    監管部門已責令整改
    雖然通過檢查，云景苑2號樓的電梯本身并不存在質量問題，但是在核查物業公司相關資料時卻發現，云景苑小區物業作為電梯的實際使用管理者，主體責任壓得還不夠實，制定的管理制度還不符合特種設備使用管理規則的相關要求。“物業公司在對電梯的日常巡查方面，相應記錄也有缺失，另外他們對工作人員的安全教育培訓也沒有相應的資料。”針對物業公司所存在的上述問題，銀川市市場監督管理局金鳳區分局特種設備安全監察崗位負責人胡朋表示，他們已依據《中華人民共和國特種設備安全法》的相關規定，對物業公司下達了《特種設備安全監察指令書》，要求他們限期整改。
     
    采訪當天，云景苑小區物業表示，他們已經按照市場監管部門的要求，對存在的問題進行了整改，現場市場監管部門的工作人員對物業公司的整改情況進行了復查，已符合相關要求。寧夏綠城物業服務有限公司項目負責人黃瑞表示，在后續的工作中，他們會對資料進行及時的梳理和歸檔，以確保資料的完整性。
     
    針對業主9月5日提出的能否在電梯“消防按鈕”上加裝保護罩的問題，當天記者看到，保護罩的加裝工作已經完成。對此，電梯維保單位的負責人現場表示，前期業主反映的問題，他們已經進行了處理，并重點對云景苑小區2號樓、3號樓的四部電梯進行了排查，后期他們將繼續加強電梯的維保工作，保障電梯的正常運行。

    “目前云景苑小區正處于裝修期，在此期間，我們會引導業主和裝修工人正確使用電梯。接到業主報修的反映后，也會第一時間聯系專業的維保人員到現場進行檢測和故障的排除。”寧夏綠城物業服務有限公司項目負責人黃瑞表示。

    文章來源：中國城市報

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